Vorab Beratung und Planung vor Ort
Sie möchten Ihr Internet, den IP-TV Anschluss oder auch die Telefonie erstmalig oder nach Umzug einrichten. Das setzt zunächst den richtigen Vertrag und die hierzu erforderliche Hardware voraus.
Beratungen zur Planung dieser Kriterien bieten wir Ihnen in unserem Shop an. Dies betrifft neben dem richtigen Internet-Anbieter auch die Auswahl der optimalen Hardware voraus. Da diese jedoch oft auch abhängig von den räumlichen Gegebenheiten Ihres „Zuhause“ oder Ihres Büros abhängt, beraten wir vorab auch bei Ihnen vor Ort.
Wir möchten sicherstellen, dass es hier keine unerwarteten Überraschungen gibt, weil die Voraussetzzungen falsch eingeschätzt wurden.
Einen Beratungstermin können Sie telefonisch unter 03322 – 293 89 79 oder persönlich in unserem Shop buchen.
Installation und Einrichtung
Am Tag „X“ ist dann die Installation und Einrichtung Ihrer Infrastruktur an der Reihe.
Damit Sie nicht vor einer Vielzahl von von Geräten sitzen und Probleme mit der Einrichtung haben, bieten wir Ihnen unseren Einrichtungsservice an. Hierzu gehört das anschliessen und die Inbetriebnahme Ihrer Geräte und die Integration ihrer bestehenden Struktur (PC, Handy, Tablet, Fernseher …).
Fragen hierzu und Buchung nehmen Sie bitte über unseren Shop oder telefonisch unter 03322 – 293 89 79 vor.
Für weitere Dienste wie z.B. das verlegen von Kabel und Leitungen können wir Ihnen auch jeweils z.B. einen Elekto-Fachbetrieb vermitteln.
Das Internet ist gestört
Störungen des Internets kann die unterschiedlichsten Ursachen haben
Netzstörung
hier zeichnet der Netzbetreiber, also Ihr Internetanbieter verantwortlich. Vorher sollte jedoch genauestens geprüft werden, ob die Ursache der aufgetretenen Störung nicht am hauseigenen, internen Netzwerk liegt. Ursache hierfür kann ein mangelhaftes Ausrichten des WLAN, defekte Kabel oder auch Gerätedefekte sein.
Unzureichende Bandbreite
Zu kleiner Tarif für zu hohe Leistungsansprüche können bei hoher Auslastung für unschöne Fehler bei der Internetnutzung führen.
Router defekt
Der Router ist das Herzstück ihres heimischen Internet. Ist dieser fehlerhaft oder defekt, so können massive Ausfälle auftreten.
Zusatzgeräte
wie Powerline oder Repeater
sind diese Geräte beispielsweise falsch positioniert oder gar mangelhaft miteinander verbunden, treten mitunter massive Fehler auf.
Abhilfe schaffen
Da bereits eine der oben beispielhaft aufgeführten Fehler für unschöne Effekte sorgen können, ist eine Kontrolle und Korrektur der eigenen Infrastruktur nötig.
Hierbei helfen wir Ihnen gerne in unserem „Vor Ort“ Service. Um möglichst schnell zum Ziel zu gelangen, können Sie unseren Techniker unter 0175 – 293 89 79 erreichen und einen Termin vereinbaren. Wir kümmern uns zeitnah, ggf. auch sofort um Ihr Anliegen.